E-Ticaret
Bilindiği gibi “ticaret” ifadesi kavramsal olarak “mal veya hizmetin
satınalınması ve satılması“ işlemlerini kapsamaktadır. Bu sürecin elektronik
ortamda, Internet üzerinde yapılması E-Ticaret kavramını ortaya çıkarmıştır. E
Ticaret, mevcut işinizin elektronik ortama aktarılmasıdır. Bu bakımdan E-Ticaretin
ana hedefi, ticari işlemlerin elektronik ortamda en basit, hızlı, verimli ve
güvenli şekilde yapılmasıdır.
Ürünlerin ve hizmetlerin e-kataloglarda düzenli bir şekilde müşteriye sunulması,
siparişin basit bir şekilde alınması, satın alma işleminin kolaylıkla ve
güvenlik içinde gerçekleştirilmesi, ve ürün ya da hizmetin en hızlı şekilde
müşteriye ulaştırılması E Ticaretin ana hatlarını oluşturur. Kısacası e-ticaret,
bir şirketin iş yapma olanaklarını 24 saat-365 gün devamlılığı içinde bütün
dünyaya sunmasıdır.
E-ticaretin amaci mal ve hizmet maliyetlerini düsürmek ve müsteriye hizmet
zamanlamasi ve kalitesini iyilestirmektir. Yeni ekonomide, bilgi çaginda
elektronik ticaretin bu ilk adimlari büyük bir is stratejisi olarak ortaya
çikmaktadir. Bilgisayar teknolojilerindeki ve telekomünikasyon sistemlerindeki
gelismeler isin yapilma seklini degistiren yeni uygulamalara kapilari açmistir.
Bir çok degisik büyüklükteki firmalar elektronik ticaret stratejisini ya
baslatmis durumdalar ya da çok yakin bir gelecekte bunu planlamaktadirlar.
Müşteri beklentilerindeki mal ve hizmet arzındaki artış, iş dünyasındaki
rekabeti küresel ölçekte zorlaştırmaktadır. İşadamları buna uyum sağlamak için
organizasyonlarını ve çalışma tarzlarını değiştirmekte, firma-müşteri-tedarikçi
arasıdaki bariyerleri İnternet ve E-Ticaret ile kaldırmaktadır.
